Отвратительный сервис ДимКлик

Добрый день! Хочу оставить жалобу на сотрудников ДомКлик. Вот уже полтора месяца идут эти разбирательства. Оставил заявку на ипотеку в личном кабинете, в скором времени меня поздравили с одобрением. Зайдя на саму заявку обнаружил что большую часть, приложенных мною, документов удалили, и ни одобренная сумма ни ставка по ипотеки не изменилась ни на одну сотую. Связался со специалистами в первый, после инцидента, раз. Сказали у вас всё хорошо. [Пропускаю длинную главу моих созвонов/переписок с вашими сотрудниками и тщетными попытками объяснить, что с заявкой очевидно что-то не так]. В итоге нашёлся специалист, который подтвердил, что в одной из своих двух служебных программ он видит заявку, а во второй нет, пообещал перезвонить-не перезвонил. И такой алгоритм был с несколькими сотрудниками, за редким исключением, когда меня продолжали поздравлять с успешной заявкой. При очередном звонке в поддержку меня попросили создать новую заявку. Я создал. Её отклонили (внимание) так как 2-ндфл составлена на некорректные паспортные данные, хотя предыдущая заявка (якобы корректная, с которой меня поздравляли) было оформлена с тем же пакетом документов. Связался в очередной раз с сотрудниками.Меня попросили внести в первую заявку недостающие документы и передать. 19.07.2019 Позвонил ещё раз попал само собой на другого специалиста Ольгу (прошу заметить ответственного). Которая в режиме звонка подтвердила, что действительно произошёл тех. Сбой и личный кабинет задвоился при привязке к одному номеру. Завела тех заявку и попросила меня продублировать на сайте домклика, что я и сделал (номер заявки 771681). Сегодня 23.07 мне позвонили с домклика и сказали, что в заявке отказано, можете подать повторную через 60 дней, причины отказа естественно объяснять не обязаны. Спустя пару часов оправившись от шока, заказал звонок специалиста домклик. В 11:28 по мск поступил звонок, трубка специалиста, судя по всему, лежала около клавиатуры и слышно было как он что-то печатает, разговаривать со мной он не стал. Большое спасибо вам за качественный сервис, постараюсь донести этот инцидент до большего числа людей.