ЮниКредит Банк

Касательно некорректного закрытия кредитной карты и предоставления некорректной информации в БКИ

23.07.2019 12:29
1962
1
Оценка
1
Отзыв проверен
20.06.19 Я подал заявление о закрытии кредитной карты, полностью погасив задолженность. Я предложил сразу закрыть ссудный счет, но сотрудник в Отделении Банка сказал, что это возможно сделать только через 35 дней. Карта закрыта и информация об этом направлена в БКИ. Вчера 22.07.19, запросив Кредитную историю из трех БКИ:  НБКИ, Эквифакс и ОКБ, я обнаружил, что ссудный счет карты активен и за мной числится задолженность в 50 рублей. Сотрудники в Банке, в колл-центре вчера уверяли меня в один голос, что по их данным ссудный счет закрыт и это техническая ошибка. Я еду в офис Банка по адресу г. Москва, ул. Большая Тульская, д.2 и пишу Претензию по данному поводу. Сегодня, 23.07.19, я получаю по VIBER сообщение от банка с предложением закрыть задолженность в 49 руб, 50 коп. за ведение ссудного счета, который мне не дали закрыть в день закрытия карты. В колл-центре мне предложили внести эти денежные средства в кассу Банка (так как кредитная карта блокирована уже месяц) и проинформировали, что Заявление о закрытии кредитной карты от 20.06.19 возвращено, а также обе Претензии, которые я вчера написал в офисе Банка по поводу некорректного отражения в БКИ информации по кредитной карте и по некорректной формулировки по отказу в потребительском кредите тоже возвращены! Что происходит с уважаемым мною Банком, с которым я успешно сотрудничаю уже более 10 лет??

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка