Благодарность управляющему отделением и сотрудникам

23.07.2019 15:47
2236
1
Оценка
5
Отзыв проверен
10.07.2019г. обратилась в отделение банка с просьбой произвести межфилиальный перевод между счетами. Несмотря на сложность операции сотрудники сделали все быстро и качественно, деньги через кассу также имела возможность снять в этот же день. Благодаря индивидуальному подходу к решению проблем клиентов со стороны управляющего и сотрудников удалось решить мой вопрос в течении одного дня. Деньги сняла 11.07.2019г. через кассу в полном объёме. Большое спасибо. Вот так нужно работать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-27T18:16:52+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помогли вам данные сотрудники?
larisa-ababina
Мне помогли ускорить межфилиальный перевод между счетами сотрудник отделения по ул. Бирюзова в г.Новороссийске Анастасия, а управляющая З-на Мария Ивановна четко проследила за всеми действиями своей подчиненной. Как только деньги были зачислены на мой счет, Мария Ивановна уточнила у кассира возможность выдачи мне денежных средств, а Анастасия связалась со мной и предложила снять их в этот же день. Мой вопрос благодаря индивидуальному подходу был решен в течении одного дня, несмотря на то что по регламенту банка я должна заказать деньги за день.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-24T11:07:57+03:00
Добрый день. Спасибо вам за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о работе нашего банка. Очень рады, что смогли решить ваш вопрос. Чтобы отзыв повлиял на наш рейтинг, просим вас добавить в комментарии больше подробностей, а именно: - как помог сотрудник; - какой вопрос смогли решить; - в чем заключался индивидуальный подход. С уважением, Татьяна Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024