Почта Банк

Отвратительный сервис

23.07.2019 16:02
1778
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял кредит. для того, что бы % ставка была ниже в банке нужно провести через дебетовую карту покупки на сумму не менее 10 т.р., приложение банка на столько не удобное, на столько неинформативное, что перевел деньги, но они оказались на кредитном счете. Внимание своими деньгами на кредитном счете воспользоваться не возможно... перевести деньги через онлайн банк или приложение не возможно, только при личном заявлении в отделении банка. Разве нельзя сделать исключение если я перевожу деньги со своего счета на свой счет, и при чем тут безопасность? Взял выходной, т.к. нужно быстрее нужно же 10 т.р. до конца месяца успеть потратить... Приехал в отделение - кое как припарковался, в очереди 30 мин отсидел, далее заполнил заявку, я не специалист банка и не знаю, как правильно ее заполнить, короче ошибка, я указал, что не  мне ва в ПАО Почта банк нужно деньги перевести, хотя там указан мой счет, в общем мне отказали и я еще жду 3 дня, а время идет, и смогу ли я потратить 10 т.р. еще вопрос. То есть итог, из -за неудобного приложения, глупых регламентов банка, не совсем компетентных работников (принимающих заявление) сам банк недополучил прибыль, т.к. сейчас почти конец месяца и я уже не буду пытаться потратить 10 т.р. через данный банк, и я как клиент за процентную ставку должен буду переплатить..
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-25T17:13:11+03:00
Уважаемый k*******@mail.ru! Банком проведена проверка, в результате которой ошибка со стороны сотрудника Банка подтверждена. Рассматривается вопрос о применении мер дисциплинарного характера к данному сотруднику. В рамках обращения за номером 1460872 перевод был осуществлен 24.07.2019 г. в приоритетном порядке. Приносим Вам извинения от лица Банка. В случае, если решением Банка Вы удовлетворены, то просим Вас сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением к вам, Виктория, ПАО "Почта Банк"
k*******@mail.ru
2019-07-25T22:21:13+03:00
Деньги по последней заявки действительно были переведены в течении двух дней, ну я так понимаю для банка это прям очень быстро, спасибо большое.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка