Спасибо за хорошую работу!

23.07.2019 16:40
1898
Оценка
5
Отзыв проверен
Нужна была крупная сумма, а раньше никогда не брал кредиты и была некая боязнь. Когда пришел в отделение банка, то меня встретил менеджер – ему то я и объяснил свою ситуацию. Хотел бы отметить, что отношение ко мне было очень хорошее, он меня понял с полуслова и мы с ним сразу же прошли к нужному окну. Сотрудник банка помог составить заявку и взял мои контактные данные. Уже на 2й день мне позвонил представитель банка и сказал, что моя заявка была одобрена и мы договорились о встрече. Через день я оформил все документы и получил нужную сумму. Так вот хочу сказать большое спасибо сотрудникам банка за хорошую работу и клиентский сервис. Ведь менеджер был со мной на связи весь день. пока я заказывал справки на работе и он диктовал нашим офисным “специалистам”, как заполнить форму с моими доходами и что на справке о сроке работы написать так, чтобы банк ее принял. Также отдельное спасибо менеджеру из зала, который показал, как пользоваться мобильным приложением. Ещё хотел бы отметить офисы Совкомбанка - за всё время, что я посещаю разные отделения банков, я нигде не видел такой оперативной работы, как в этом банке: стоит мне только взять талон, как тут же меня уже вызывают к нужному окну, где меня уже ожидает сотрудник банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-27T11:43:51+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
v*******@inbox.ru
2019-07-30T20:54:43+03:00
Я когда заявку оформлял, то не написал, что хочу наличными получить и после подписания менеджер сообщил. Что деньги зачислятся в течение суток. Очень настаивал на наличных и, похоже, это сильное затруднение вызвало, так как менеджер сначала звонил, потом дважды уходил и вообще попросил подождать немного в клиентской зоне. По времени точно не скажу, но не меньше 20 минут он улаживал мое требование. Деньги выдали и кассир извинялась, что большую сумму выдает мелкими купюрами, что другими просто не наберется перед закрытием. Зато дала большой банковский конверт такой рекламный глянцевый и кучу рекламных журналов, чтобы внимание не привлекать к пухлой пачке наличных. В джинсы и футболку я бы их не засунул.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-07-23T17:42:12+03:00
Уважаемый Владимир! Приятно, что Вы оцениваете работу Банка на «отлично». Заслуги коллег не оставим без внимания. Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка