Обман сотрудником банка

Услугами Сбербанка пользуюсь боле 30 лет. В целом доволен качеством услуг. К сожалению столкнулся с откровенным обманом оператором банка. При получении дебетовой карты МИР мне было предложено застраховать вклады по программе ЗАЩИТА СРЕДСТВ НА БАНКОВСКИХ КАРТАХ. Я заключил договор страхования. В дальнейшем возникла необходимость заблокировать карту и произвести перевыпуск. Во время оформления новой карты мне было снова предложено произвести страховку. Я пояснил, что страховка у меня уже есть. Оператор пояснила, что старая страховка больше не действует и нужна новая страховка. Оснований не доверять оператору у меня не было. Я снова заключил договор страхования. Через некоторое время пришло сообщение, что невозможно произвести обязательный платеж с заблокированной карты по первому договору страхования, а затем сообщили, что списали денежные средства для оплаты по первому договору страхования с новой карты. Обязательный платеж с новой карты я не оформлял. Я обратился через интернет-банк с просьбой вернуть мне списанные денежные средства по первому договору страхования в размере т468 рублей. Ответили оперативно. Разъяснили, что клиенту банка не запрещается заключать договора страхования неограниченное число раз, поэтому банк считает действующими оба договора. Я повторно обратился в банк и потребовал вернуть 486 рублей по первому договору страхования, так как считаю такие действия банка обманом. Уведомил, что если деньги не вернут, то я вынужден буду отказаться от услуг банка. Ответили оперативно. В ответе было указано, что деньги за страховку можно было бы вернуть, если бы с заявлением я обратился в течение 14 дней. О том, что меня обманули во время второго страхования, тне было сказано ни слова, почему списали тс новой карты так же не разъяснили. Дело не в 486 рублях, а в осознании того, что одни сотрудники Сбербанка могут ошибиться или обмануть, а другие при этом будут руководствоваться принципами корпоративной солидарности. Не каждый клиент у Сбербанка прав, не каждый клиент Сбербанку нужен. Как только выберу другой банк, открою счета, получу карты, переведу выплаты откажусь от туслуг Сбербанка. При этом вернется часть тстраховой премии заплаченной по тпервому и второму договору страхования тв размере большем, чем 468 рублей. Но это не радует.