Драйв Клик Банк

Рассмотрение претензии по Каско

23.07.2019 21:04
1968
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом вашего банка в течение 2 лет. За выше указаный периуд мною не было допущено факта просрочки  платежа и взноса по полису Каско. Мною в 2019 году своевременно был продлен полис Каско, но в связи с тем что, я находился в служебной командировке в иностраном государстве, мне не представилась возможность проинформировать банк о продление полиса Каско.  18.07.2019 года мне поступило сообщение о начисление мне штрафа за не предоставление информации по Каско в банк. Прошу Вас рассмотреть вопрос об отмене штрафа.  Прошу Вас рассмотреть данный вопрос по существу и сообщить мне о принятом решении.  С уважением ваш клиент. [b] 24.07.2019 [/b] Я обращался в банк по вопросу рассмотрение поданной мною жалобой. Моё обращение было рассмотрено в крачайшие сроки, что свидетельствует о высоком професионализме сотрудников банка. Решенным вопросом по жалобе удовлетворён. Притензий к банку по данному вопросу не имею. Благодарю за оперативное решение данного вопроса.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-07-24T09:39:31+03:00
Добрый день! Хотим отметить, что в соответствии с условиями Вашего Договора за Вами закреплено обязательство по ежегодной пролонгации полиса КАСКО, а также предоставлению данного документа в Банк в установленные сроки, которые также указаны в Вашем Договоре. Срок предыдущего Договора страхования КАСКО закончился 15.05.2019 года. Полис, оформленный на новый срок, поступил в Банк только 18.07.2019 года, т.е. позднее 30 календарных дней с момента прекращения ранее заключенного договора страхования, в связи с чем Банком 17.07.2019 года правомерно были списаны отступные в размере 10 000 руб. Стоит отметить, что Банк предоставляет несколько вариантов предоставления полиса КАСКО, как личное обращение к представителю Банка, так и дистанционным способом. Кроме того, предоставление полиса КАСКО возможно 3-м лицом. Поскольку обязательство в части продления полиса КАСКО исполнено Вами, Банк, рассмотрев Ваш вопрос, в индивидуальном порядке принял решение отменить неустойку за текущий период страхования. Надеемся, что наше решение обрадует Вас, и в дальнейшем в нашем сотрудничестве не возникнет огорчающих Вас обстоятельств. В случае, если в связи с решением Вашего вопроса Вы захотите изменить Вашу оценку к отзыву на более высокую, укажите, пжл, данную информацию в комментариях к отзыву! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка