Очень непонятный режим работы офиса

24.07.2019 00:20
1767
13
Оценка
2
Отзыв проверен
23 июля в 19.15 посетил отделение по адресу Казань, ул. Академика Глушко, 6 по поводу получения новой дебетовой карты взамен карты с истекшим сроком. Хотя до закрытия офиса еще было 15 минут операционистка заявила что необходимо придти пораньше, так как операционная программа уже не работает по причине ее отключения из Москвы и в отделении мне ничем помочь не могут и впредь мне необходимо посетить офис в более раннее время для выполнения обслуживания моей карты. Крайне обескураженный, так как я специально приехал в город с дачи из-за получения карты, я был вынужден уйти ни с чем. Думаю что такой крупный и известный банк вряд-ли будет отключать операционные программы в рабочее время, учитывая географически обширную сеть отделений. Поэтому прошу представителя банка высказать свое мнение, так как я нигде не встречал отказа в обслуживании по такой причине.  Обычно офисы банка работают до последнего клиента и всегда стараются во всем помочь клиенту, это уже давно норма.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-07-30T19:37:37+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Благодарим Вас за обращение и проявленное внимание. С клиентом связались представители Банка и пригласили в обслуживающий офис. 24.07.2019 проведение операций в офисе Банка было временно ограничено в связи с проведением технологических работ по электроснабжению здания. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся видеть Вас и Вашего супруга клиентами Банка. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Снятие денег с банкомата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику АО Россельхозбанка №3349/1612 по адресу пгт Мари-Турек, улица Советская, д. 22 Виктории за помощь при снятии денег в банкомате! У меня... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику офиса Россельхозбанк

Оценка 5

Добрый день! 26 августа в 16:40 обратилось в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом о выпуске карты Юнион пэй. После получения талона меня сразу вызвали к... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка