Банк «Открытие»

Сырая программа начисления кешбека

24.07.2019 00:28
2132
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В марте была получена Опенкард. За март начислен кешбек в размере 3%. Все как положено. В апреле было потрачено в сумме более 10 тысяч рублей. До сих пор никаких кешбеков не начислено, 500 рублей за оформелние карты не возвращено. Об этом я писал здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10970675 И ответили мне наверно даже не прочитав моего вопроса вот здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10998512. Условия для начисления кешбека я отлично знаю. И поэтому давайте посчитаем вместе с вами. В апреле мной было произведено покупок на 8 259 руб + платеж в интернет банке 1 500 руб. Т.е выполнены условия для начисления 2% кэшбека. Почему не начислен кешбек за апрель? Далее считаем траты в марте 1 240 руб + апрель 9 759 = 10 999 руб что превышает траты в размере 10 000 руб. Почему до сих пор нет возврата комиссии 500 руб за обслуживание? Обращений на горячую линию было - четыре. Обращений в банк открытие на сайте банки.ру - уже третье. Следующее обращение будет в центробанк просто из принципа. Карта открывалась только из за кешбека, но он так и не был начислен, в связи с чем пользование данной картой было временно прекращено. Но ужеиюль, а проблема так и не решена. Желание пользоваться услугами Вашего банка пропало. Опенкарт будет закрыта в ближайшее время. Жаль отданных 500 руб за обслуживание.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-24T13:51:55+03:00
Добрый день. Извините, что пришлось вам повторно обращаться по этому вопросу. В диалоге мы с вами проговорили все нюансы по ситуации. Рада, что удалось разобрать все вопросы. Надеемся, что в дальнейшем вы будете получать только положительные эмоции от нашей работы. В качестве извинений, до конца недели мы вам зачислим 500 рублей на вашу карту. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
voleron
2019-07-24T13:50:54+03:00
На сегодняшний день специалист банка очень грамотно объяснила условия по начислению кэшбэка. Все претензии снимаются. Вопрос решен. Администраторов прошу изменить оценку на нейтральную.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка