Не исполнено полное досрочное закрытие ипотеки

24.07.2019 00:32

1768

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Жалоба. Холатность! Отвратительная работа банка. Я отправила заявку через приложение на полное закрытие ипотечного договора, по рекомендации сотрудника офиса на пр. Энгельса, дата создания заявки 17.06., дата платежа 22.06.19. В дату платежа суммы было достаточно на счету для ежемесячного платежа и суммы долга . Сегодня 23 .07. 19 в приложении мне пришел отказ в закрытии ипотечного кредита. Прошу срочно исправить, и провести полное погашение кредита. Я взала новый кредит, чтобы закрыть ваш по высокой ставке. Требую срочно провести полное закрытие ипотечного договора в соответствии с моей заявкой, которая у вас есть. Я свои обязательства перед вами исполнила. Прошу срочно исправить ситуацию. Я мать одиночка. У меня теперь взято два кредита на крупные суммы и идут по ним проценты, хотя вы обязаны Были уже закрыть! Прошу руководство связаться со мной и решить в кратчайшие сроки вопрос. Денег у вас на счёту моем больше чем надо!

Россельхозбанк

2019-07-26T13:22:01+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и предоставленную обратную связь о решении вопроса. Очень рады, что Вы остались довольны работой, проведенной представителями обслуживающего офиса. Мы обязательно передадим Ваши слова коллегам, не оставив без внимания приложенные усилия. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество. Желаем Вам финансового благополучия и успехов. С уважением, АО «Россельхозбанк»

a*******@gmail.com

2019-07-26T13:10:42+03:00

Спасибо большое за помощь в решении данного вопроса, был в кратчайшие сроки урегуливан банком в лице зам. Управляюшего офисом по адресу Спб, Каменноостровский пр17А, А-вой Анной Валерьевной, быстро и оперативно была решана моя проблема. Спасибо большое за внимательное отношение к клиенту. А так же Татьяне, которая в саою очередь не осталась в стороне и поддержала в информировании меня по ситуации которая произошла. Еще раз большое спасибо Анне в решении моего сложного вопроса.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.38%

решено проблем

9 080

отзыва

8 994

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Продление страхования по ипотеке user-574625993313 Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продление страхования по ипотеке

Оценка 5

Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской... Читать полностью

06.08.2026