Крайне навязчивое навязывание приобретения облигаций вместо открытия вклада

24.07.2019 08:17
2179
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Пришел в начале июля в отделение на 1905 года открыть вклад 12 месяцев плюс. Девушка операционист сразу же узнав название вклада стала навязчиво предлагать вместо открытия вклада приобрести облигации банка (на сайте банка это называется инвестиционный счет) , там выше процентная ставка (10% годовых), возможно снимать в любой момент без потери процентов, вклад защищено государством. Потом на пару с рядом сидящей девушкой стали мне рассказывать как супер выгодно мне будет открыть именно предлагаемый ими вклад, а не тот вклад открыть который я пришел. Многократные мои ответы что мне это неинтересно только еще больше раззадоривали сотрудников банка. Так продолжалось минут 10, потом в итоге все же открыли нужный мне вклад. Во время оформления вклада все же посмотрел условия инвестиционного счета на сайте - доходность не гарантируется, денежные средства на счете застрахованы, но поскольку это не вклад не подпадают под 1,4 млн возврат которых гарантирует государство. Учитывая что население у нас юридически и финансово неграмотное мягко говоря непорядочно себя ведут, на мой взгляд сотрудники банка навязывая посетителям продукты банка не защищенные государством.  При этом я являюсь длительное время и обладателем кредитной карты банка, вкладчиком банка в разные периоды, т.е. вводя мои данные операционист четко видит. что человек не просто с улицы пришел и при этом такое отношение.  Ну и когда так навязывают услуги банка не защищенные государством возникает вопрос стабилен ли банк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-24T10:47:42+03:00
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв и замечания о работе сотрудников. В телефонной беседе с руководителем офиса Вам принесены извинения и предоставлены контакты для связи при возникновении спорных ситуаций. Надеемся, что этот неприятный инцидент останется в прошлом и наше сотрудничество будет продолжительным и только на позитивных эмоциях.:) С уважением, эксперт Дарья

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024