Драйв Клик Банк

Проблемы клиента решаются оперативно

24.07.2019 09:04
1931
Оценка
5
Отзыв проверен
В этом году оформление полиса КАСКО на мой автомобиль затянулось и я предоставил финальные документы позже установленной даты (почти на месяц позже). Банк не с первого раза принял документы, а я не придав этому большое значение, устранял недочеты медленно. Получив СМС с уведомлением о штрафе, я сообщил в банк о моих сложностях в оформлении полиса, сообщил, что первое предоставление документов мной было в установленный срок и попросил отменить штраф. В ответ сотрудники банка, запроси у меня дополнительные документы (переписку с сотрудником банка, финальные копии документов по КАСКО) Через несколько дней сотрудник банка позвонил и сообщил мне, что штраф отменяется. Мне это было очень приятно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-28T11:30:16+03:00
Благодарим за отзыв. Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru переписку с сотрудником банка со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. [b] 06.08.2019 [/b] Зачтен с учетом дополнительной информации от автора.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-07-24T10:22:29+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что смогли помочь Вам в решении Вашего вопроса. Стараемся максимально помочь в разрешении вопросов наших Клиентов, и Ваш случай - не исключение!Уверены, еще не раз предоставим повод для отличной оценки. Мы будем очень признательны, если Вы поделитесь в комментариях несколькими примерами из нашего сотрудничества, например: оперативная помощь в вопросах, быстрая скорость обслуживания, нестандартная ситуация, в которой Банку удалось помочь Вам (с указанием дат и событий). Будем благодарны Вам за любую информацию, которая позволит комплексно оценить работу как сотрудника лично, так и Банка в целом. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка