Хотела закрыть кредит, сменила номер телефона, а не получится у вас

24.07.2019 11:49
2006
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Были просрочки, но как появились деньги сразу пришла заплатить кредит и закрыть все это дело. Но номер сменился сотового, написала заявление на смену номера, ждите говорит девушка, вам в течении двух дней поменяют и вы все заплатите, и кредит мы закроем. Проходит два дня, никто так и не звонил,. Звоню на горячую линию, говорят да действительно номер не поменяли. Иду снова в банк, девушка пожимает плечами, снова пишите заявление на смену номера. А время идет, проценты капают. Ждем еще два дня, и опять та же самая история.... Если хочешь закрыть кредит, не получится. Пришла со своими деньгами закрыть кредит, а в итоге бегаю каждый день в отделение, сижу над телефоном жду звонка о смене номера, звоню на горячую линию, и все бестолку.  Если честно, то надоело. Ужасное отношение и видимо не компетентные сотрудники.
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-25T17:14:53+03:00
Уважаемая nasnov1712! Сообщаем, что по состоянию на 24.07.2019 г. номер телефона был изменен. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если решением Банка Вы удовлетворены, то просим Вас сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025