Почта Банк

Очень плохое впечатление

24.07.2019 13:33
2036
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.07.19 мы обратились в банк,чтобы оформить кредит,который был предварительно одобрен онлайн супругу. Сотрудница банка сообщила,что одобрение пришло со страховкой жизни от Альфа на сумму 80 000 рублей, отказаться не удалось,т.к.без нее якобы не выдадут кредит и она не при чем,ее работа только распечатать и подписать на что мы ответили,что в любом случае откажемся от страховки в период охлаждения. В конце сделки девушка сказала,что сейчас спишется со счета 6 000 якобы для активации страховки,на самом деле эти 6 000 это два дополнительных продукта (Юрист 24 и Семейный оберег), которые,как выяснилось позднее,к Альфа никакого отношения не имеют,а значит,сотрудник нагло нас обманул!Когда супруг спросил что это,она замялась и сказала,что мы без проблем от них откажемся,но не тут-то было!По Юрист24 договор составлен так,что отказаться-то можно,а вот деньги вернуть на горячей линии отказались,а по Семейному оберегу от Кардиф девушка не дала нам документы,а без них не отказаться,пришлось еще и упрашивать ее 2 дня, чтобы их распечатала она.Все эти 2 дня девушка говорила,что договор отобразится в приложении,но этого не произошло. В общем,впечатления ужасные.В итоге мы потеряли 3 000 за Юрист24,по Альфа страховка все же вышла 75 000,а не 80 000 и неизвестно вернем мы ее или нет и та же самая ситуация по Семейному оберегу за 3 000.Сам банк заявления на отказ от страховок не принимает,приходится бегать и добиваться всего самим.УЖАС.
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-25T14:38:53+03:00
Уважаемая Deevain_na! Благодарю за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. Я обязательно проведу проверку по описанной ситуации и по итогам проверки предоставлю ответ. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Дарья Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка