Сбербанк

Необоснованная неустойка

24.07.2019 13:46
2910
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В мае 2016 года я заключил с ПАО «Сбербанк» кредитный договор на строительство жилого дома. Согласно условий я должен нести ответственность (неустойку) за несвоевременное страхование построенного дома за период, начиная с 31 календарного дня после Даты,установленной договором по дату предоставления в Банк договора страхования. Дата предоставления в Банк страхового полиса в кредитном договоре не установлена, как не установлена она и в общих условиях кредитования. Начислять неустойку нельзя, любой расчёт будет неверен, так как, повторюсь, не определено, от какой даты считать. Сбербанку на договор безразлично, он посчитал, похоже, от сотворения мира и на сегодняшний день я внезапно оказался должен более 110 тысяч рублей неустойки. Эти деньги автоматически спишутся с моего счета 26 июля и потом я, даже если докажу, что они списаны незаконно (или в некорректном объеме) не смогу их вернуть. Считаю, что Сбер, прикрываясь техническими неполадками, хочет незаконно обогатится за мой счёт. Хочу чтоб все об этом знали и учитывали это при выборе банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-27T12:40:45+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку снимаем, т.к. ошибки банка не обнаружено. 28.07.2019 В связи с получением дополнительной информации по ситуации оценку засчитываем.
user_1192856
2019-07-28T19:13:47+03:00
Не согласен. Оценку необходимо оставить, так как изначально ошибка была - необоснованно насчитана неустойка в особо крупном размере - 111 тысяч рублей. Да, её исправили, не спорю. Но ошибка банка обнаружена была.
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-26T15:22:08+03:00
Добрый день! Информация о предоставлении целевых документов, документов по страхованию залогового имущества по кредитному договору актуализирована в соответствии с датой фактического предоставления документов. На сегодняшний день неустойки не зафиксировано. Деньги списаны не были. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
user_1192856
2019-07-26T21:50:06+03:00
Да, все верно, неустойку списали. Не знаю, что подействовало - обращение в Центробанк, отзыв на здесь претензия в сбербанк-онлайн или личное посещение филиала , но это подействовало. Сработали оперативно, неустойку отменили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка