Ограничили поток денег и заблокировали карту

24.07.2019 14:40
4376
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! В Модульбанке как юр. лицо обслуживаемся давно. Все было отлично до недавних пор. Но, к сожалению, как только начались обороты тут же заблокировали корпоративную карту, по которой мы покупали товары для развития бизнеса и ограничивали лимит переводов  со счета фирмы до 50 тыс.  руб. в сутки.  Требовали копии миллион документов-акты, счета, счета фактуры, накладные и даже сметы, договора естественно(даже пришлось сканировать договора по 180-200 листов и отправлять).  А кое какие документы пришлось у них же, у Модульбанка "покупать",  потому как  они предусмотрительно закрыли доступ к ним (выписки  в основном). Но нет худо без добра, у Модульбанка есть бизнес ассистент, Иван Б-рь, который очень сильно помог нам, всячески старался поддерживать и отправлял нам часть недостающих документов и даже пару раз открывал ссылку(ссылка специальная, после загрузки и отправки документов закрывается и КОНЕЦ) для загрузки недостающих документов. Иван был очень терпелив и вежлив, это подчеркиваю особо, потому что, как вы очень хорошо понимаете меня, не возможно с ними  без мата общаться (шутка, но доля правды есть).  Восстановление деятельности счета и разблокировка карты осуществили через 2-3 дня после видео встречи с сотрудницей банка,  которая задавала разные вопросы относительно структуры бизнеса и денежных переводов. Справедливости ради должен сказать, что видео-встреча была весьма приятной не только из за того, что сотрудница Модульбанка была вежливой и очень воспитанной, но и очень симпатичной и привлекательной ). Итог-если бы банк в начале не проявил себя как "карательный" орган, начал бы процесс мягко и заранее предупреждал бы( за 1-2 дня ничего юр. лицо не смог бы менять в свою "пользу" дабы исчерпать эффективность внезапности проверок), то не оставалась бы столько негатива в душе после проверок и все бы с пониманием относились ко всему этому. ведь мы по большому счету не враги, не так ли ?
Модульбанк
Модульбанк
2019-07-24T16:44:01+03:00
Гарегин, здравствуйте. Передали Ольге и Ивану вашу похвалу и комплименты. В первую очередь хотим быть для вас опорой и надежным партнером. Поэтому заботимся о безопасности и проверяем все операции, проходящие через наш банк. По закону заранее оповещать о принимаемых мерах и причинах проверки, к сожалению, нельзя. Благодарим вас за то, что отнеслись к проверке с пониманием и поделились опытом. Надеемся, что в будущем наше партнерство принесет только положительные эмоции. Всей командой желаем вам новых достижений и удачи!

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
192
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк - лучший банк

Оценка 5

Модульбанк - лучшй банк, с которыми приходилось работать. Очень грамотные и доброжелательные специалисты онлайн-банка, быстро и доступно отвечают на любой вопрос. Личный кабинет... Читать полностью

20.07.2026

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025

Продукты банка