Ну и офис

24.07.2019 15:52
1807
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
22 июля заходил в офис переоформить вклад. Сегодня, 24 июля звонок от Хоум кредита, - оцените сотрудника. Звонит робот. Сказал, что 3 балла, продолжать разговор с роботом неприятно, поэтому пишу отзыв сюда. Обслуживала меня приятная девушка, вежливо, медленно, но тут я не знаю из-за чего. Возможно и правда тупила банковская программа, а может и девушка. Собственно я не ей поставил 3 балла, а именно этому офису и банку в целом.  Центральный офис на проспекте Ленина (как оказалось единственный в настоящее время). Он очень маленький и неудобный. Сотрудников мало, мест ожидания мало, электронной очереди нет. В момент моего посещения работало 2 сотрудника, потом подошел еще один, собрали кучу народу.  Все вопросы решаются в общем зале. Кто-то вносит депозиты, кто-то снимает, кто-то решает кредитные вопросы. Все напоказ, нам нечего скрывать друг от друга. В общем и целом офис банка заслуживает три балла, не выше. Бывает конечно и хуже (тот же Совкомбанк на пл. Партизан, там даже кондиционера нет). Очень бы хотелось, чтобы у банка появился нормальный офис. P.S. Ну и по поводу звонков роботов... я еще как-то готов слушать автоинформаторов, когда звоню я, но никак не к тому, что они будут названивать мне. Плохая идея, взятая видимо от коллекторов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-24T20:17:57+03:00
Уважаемый Stony, благодарим за Ваши пожелания и замечания. Комментарии о работе офиса направлены руководству на заметку для улучшения условий обслуживания клиентов. Сегодня с Вами связалась управляющая офиса и с ней Вы обсудили насущные проблемы и пришли к взаимовыгодному решению. Мы очень надеемся, что наше дальнейшее обслуживание будет доставлять Вам позитивные эмоции, а мы будем стараться становиться только лучше для Вас и клиентов Банка.[img]https://reklama-no.ru/smiles/smile.gif[/img] С уважением, Банк Хоум Кредит
Stony
2019-07-30T09:10:40+03:00
Очень адекватные люди работают в банке, убеждаюсь не в первый раз, что редко сейчас встречается. Руководству все-же стоит задуматься о более просторном и удобном офисе, сотрудники и клиенты достойны большего.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024