Отвратительно работают

24.07.2019 15:53
1968
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В "ФК Открытие"  нет профессионалов, персонал работает просто ужасно.  На протяжении нескольких месяцев были постоянные проблемы с личным кабинетом и мобильным приложением. В итоге я не могла выполнить очень важные для меня операции, находясь за рубежом. Вернувшись в Россию, обратилась в службу поддержки банка, так как не могла осуществлять ни переводов, ни платежей. Карта не блокировалась, но пользоваться ей можно было только в банкомате. Два дня звонила в контактный центр, только на второй день зафиксировали претензию. Предложили ждать 7 дней, чтобы дать мне какой-либо ответ.  Ждала более трех дней. При повторных обращениях сотрудники только предлагали отменить претензию и оформить новую, чтобы ждать еще 7 дней.  Вариант только один - закрывать карту и никогда больше не пользоваться услугами данного банка.      Более 15 лет обслуживалась в Ханты-Мансийском банке, все было прекрасно, пока он не вошел в состав банка "ФК Открытие".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-25T12:07:44+03:00
Добрый день. Нам стыдно, что у вас возникли трудности с проведением операций, особенно заграницей. Мы уже сделали все необходимые действия, теперь вы можете совершать операции в мобильном приложении. Надеемся, что больше не доставим вам подобных разочарований. Мы будем признательны, если вы оставите комментарий о решении вашего вопроса. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024