Восточный Банк

Страховка обманом

24.07.2019 16:47
1840
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в отделение 21.07.2019 для оформления кредита в размере 170 т.р. Кредит одобрили в этот же день. При выдаче кредита сотрудник М-к А.В. сообщила, что сумма одобрена в большем размере 210 т.р. На вопрос о сокращении суммы кредита ответила, что на моменте выдачи сократить сумму невозможно и только через досрочное погашение. В этот же день использовала часть кредита в размере 170 т.р., остальные 40 т.р. остались на карте. Вечером поступило смс о том, что ещё к какой-то карте подключена услуга смс-оповещения. На горячей линии сказали, что это обычная бесплатная виртуальная дебетовая карта. 24.07.2019 обратилась для полного досрочного погашения в то же самое отделение где мне сообщили, что общая сумма задолженности 211911,41. При этом оказывается у меня оформлена страховка на 41 000 руб и без её оплаты невозможно досрочно закрыть кредит. Т.е. я должна 212 т.р. и сверху ещё 41 т.р. в виде страховки. Как теперь избавиться от страховки о которой даже не знала?
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-07-25T13:47:21+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. 25.07.2019 г. для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связался наш сотрудник. Сообщаем, что Банком были проведены все необходимые мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации, по результатам которых, плата за выпуск дебетовой карты «Суперзащита» отменена. Услуги, предоставляемые в рамках пакета, были отключены. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
Deriga
2019-07-25T16:35:40+03:00
Ситуация урегулирована. Спасибо, что быстро разобрались в сложившейся ситуации.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка