Хоум Банк

Отказ от рекламы

24.07.2019 17:10
1825
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открывала вклад в банке, при открытии специально указывала - отказываюсь от всех реклам и предложений банка. В итоге предлагают взять кредит, смс-предложения ходят с завидной регулярностью.Сегодня в 15.20 позвонила по номеру указанному в смс -8-800-00-76-55, чтобы меня отключили от рассылки. Ответ "наиры": "Приезжайте в офис, пишите заявление!" Я ей ответила: "Заявление уже есть, почему я еще раз должна ехать. Буду писать претензию."Радостный ответ Наиры: "Пишите пожалуйста". при уточнении ФИО этой "Наиры" в ответ - тишина. при повторном звонке на тот же номер ответила Кристина Е-ова - с ней совсем другой разговор, несмотря на то, что "Наира" вывела меня из себя. Кристина - выслушала, перевела на горячую линию, снабдив номером телефона. Оценки: За работы Кристины благодарю, и если бы не "Наира" ей бы не пришлось так напрягаться и снимать негатив, Наира - средство для отпугивания клиентов, Организация рекламного оповещения - неуд.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-24T18:11:55+03:00
Уважаемый Автор, для уточнения деталей по спорным вопросам клиентам рекомендовано обращаться по номерам 88007008006 или 84957858222 – это телефоны контактного центра. Так как Вы обратились по номеру отдела продаж, сотрудник был не уполномочен решать подобные вопросы, поэтому рекомендовал посетить офис Банка. Наш Банк не готов конфликтовать и спорить с клиентами, поэтому Ваш отзыв направлен руководителю Наиры для оценки качества ее работы и предоставления обратной связи. Конечно же, не оставим и без внимания Кристину, которая отлично проявила себя и помогла в решении :) Маркетинговая рассылка отключена и более мы Вас не побеспокоим. С уважением и надеждой на понимание, Банк Хоум Кредит

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка