Ничего не поняла..

24.07.2019 18:29
2117
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 01 апреля 2019 года пыталась подать заявку на сайте банка Открытие, когда дело дошло до введения перс данных, прекратила процедуру заполнения анкеты. После чего мне пришло 2 смс с предложением продолжить оформление заявки на рефинансирование. С моей же стороны больше никаких действий в отношении заполнения анкеты не было, однако, мне пришёл отказ по рефинансированию и было предложено повторить попытку через месяц, чего я делать не стала. Ну и ладно. А сегодня 24 июля 2019 пришли смс с текстом о том, что по карте Виза отключена услуга «без хлопот» и «защита карты», причем указано 4 последние цифры карты. Ребята, какая еще карта? Откуда? Кто мне её дал? Что вообще происходит? Теперь мне надо тащиться в банк выяснять, у кого моя карта, о существовании которой я узнала сегодня. Очень надеюсь, что это просто недоразумение! Но все равно я возмущена!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-08T09:40:29+03:00
Добрый день. Мы разобрались с вопросом по отключенным услугам. Проговорили по телефону все действия. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
89607563444
2019-08-26T09:50:06+03:00
Добрый день, после публикации крика души со мной неоднократно связывались сотрудники банка,чему я очень признательна, всё пояснили, проблему решили. Были чрезвычайно корректны, компенентны, особенно приятно, что отреагировали очень быстро! Спасибо большое, в данном случае писать положительный отзыв приятно! Так держать!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023