Совкомбанк

Желанный клиент

24.07.2019 20:30
1828
Оценка
5
Отзыв проверен
Пол года назад обратилась в отделение Совкомбанка, по адресу ул. Щепкина 28. И хочу отметить, что сразу при входе меня встретил приветливый администратор, который сразу расположили к себе и помог правильно выбрать электронный талон очереди. Очередь была небольшая, ожидала не более 5 минут. Менеджер банка улыбчиво встретила меня и выслушав моё пожелание открыть валютный вклад, подробно и понятно рассказала об условиях и видах вклада. Всей суммы, на которую я хотела бы открыть счёт в долларах для высокого процента, у меня не было. И это не послужило отказом в открытии счета. Менеджер объяснила мне, что нужное количество долларов я смогу приобрести у них в кассе после открытия вклада. Так мы и поступили. Подписав договор я прошла в кассу банка где сначала приобрела доллары, а после внесла их на вклад. И все это без длительного ожидания и очередей. Пару дней назад я снова посетила отделение Совкомбанка, чтобы получить свой вклад с начисленными процентами. Меня так же встретили приветливо и обслужили достаточно быстро. Проценты по вкладу пришли в сумме именно той, которую мне предварительно озвучивал менеджер банка. Так что я смогла без проблем закрыть и получить свой вклад. Мне очень понравился уровень обслуживания. Об этом говорит даже такой момент – общение с сотрудником еще не было закончено, а рабочий день уже завершен, так вот – меня не выставили, а наоборот, дали понять что я желанный клиент! Евгении огромное Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-28T10:41:40+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. Однако в рейтинге не учитываются заявленные условия в уровне обслуживания. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
pomaz.alina
2019-07-31T22:21:56+03:00
Странные Вы, хочу я сказать! Что значит заявленные условия? Обслуживать меня после того, как рабочий день закончился никто менеджера не обязывал и охранник не должен был ждать, когда же я обсужу все условия и задам миллион своих вопросов. Евгения даже словом не обмолвилась, что мне на выход бы пора уже и уточнить я смогу там по телефону или завтра. Хотя что там у вас в рейтинге учитывается или не учитывается – я вообще не в курсе. Я хотела поблагодарить менеджера за отношение и помощь и я это сделала. Если вас во всех банках после закрытия принимают и консультируют, то супер, что можно тут еще написать. Со мной такое не происходит, к сожалению.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-07-25T10:32:29+03:00
Уважаемая Алина! Спасибо, что поделились своим опытом обслуживания в Банке. Благодарим, что отметили профессиональную работу коллеги, мы обязательно передадим Евгение Ваши теплые слова! Приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашим Банком! Будем рады видеть Вас вновь в наших офисах! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка