Как вы можете так обманывать людей

24.07.2019 20:31
1905
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! Начну с того, что год назад я обращалась за кредитом в отдаление вашего банка г. Иваново и меня обманула ваша сотрудница на 6 000 руб , я решила не писать сюда и просто подарить их банку , но на днях со мной связался ваш сотрудник по телефону и сказал-у вас хорошее предположение , оформляете , очень выгодный кредит , я послушала и сделала , НО она сказала , что моя гарантированная ставка сработает , ведь я 11 мес уже платила , без пропусков и всегда во время , так и это был обман ! Мало того ,за эту гарантированную ставку в прошлом году с меня 11 000 уже списали ,как комиссию за услугу , которую мне опять же не предоставили ! Но за ненужную кредитную историю и юриста 6 000 забрали ! Что это такое? Как так можно? Верните тогда мои деньги , которые вы отобрали наглым образом в тихую , просто видя, что человек торопиться ! Я клиент многих банков , у меня идеальная история , но такого наглого отношения к клиенту я не видела нигде ! Надеюсь мне вернут мои деньги хотя бы по гарантированной ставке , как обещала сотрудница , лишь бы оформить мне заявку ! Иначе мне придётся обращаться в вышестоящие места! Жду ответа .
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-26T13:13:56+03:00
Уважаемая Tatyana1308! Сообщаю, что корректирующие мероприятия по вашему договору № 36305352, направленные на отмену комиссии за услугу "Гарантированная ставка" осуществлены. Дополнительно сообщаем, что Вами были оформлены дополнительные продукты "Моя кредитная история", и "Юрист24". Указанные продукты оплачены Вами с подтверждением кодов, направленных СМС на Ваш номер мобильного телефона. Услуга "Моя кредитная история", была Вами оплачена, кредитная история Вам предоставлена, услуга считается оказанной и комиссия за данную услугу возврату не подлежит.Если Вы все же приняли решение расторгнуть услугу "Юрист 24", Вам необходимо обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" . В случае, если решением Банка Вы удовлетворены, то просим Вас сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением к вам, Виктория, ПАО "Почта Банк"
Tatyana1308
2019-08-25T11:51:46+03:00
Добрый день!хочу поблагодарить специалистов за быстрое решение проблемы .
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025