Хитрость и обман банка
Оценка
Отзыв проверен
Это не банк. Заманивают самым низким курсом валюты, а дальше ждёт самое интересное. Продала квартиру и решила приобрести валюту на эту сумму. Пришла в отделение у метро Автозаводская. Весь банк - это 2 человека - кассир, которая каждого клиента обслуживала 20минут (без утрирования) и какой-то странный человек. Из-за работы кассира отращивалась большая очередь и пока я ждала, уже приходило понимание, что вряд ли сегодня что-то получится. Во-первый, пока ждала курс поменялся и - 30 тыс руб. Но главное! прождав больше часа, мне предложили сдать договор купле-продажи (подтверждение происхождения денег) зарегистрированный Федеральной службой регистрации !!! на проверку и придти завтра для обмена валюты
ЕЩЕ РАЗ ВНИМАНИЕ!!!!! Договор, с синей печатью о регистрации сдать на проверку и для обмена валюты прийти завтра! Но на этом приключения не закончились. Когда я уже вышла из себя, прибежал второй сотрудник, который сидел на входе, сказал, что сегодня обменяют, но планируют уменьшить сумму обмена, посколько с моих слов я у них ранее ещё какую-то сумму обменивала. Дату не помнила, сумму помнила примерно и они собирались эту сумму вычесть, даже не проверив когда и какую, потому что базы у них нет!
Это был не просто конец моему терпению. Я 3 часа драгоценного времени, деньги, потому что завтра курс вырастит, а так как я у них проторчала до 8 вечера, а это время все банки уже закрылись. Ходить в этот банк не рекомендую никому и не ведитесь на низкий курс. Его нет. Ещё не факт, что ДРУГИЕ ХИТРОСТИ И ОБМАН НЕ ЗАЛОЖЕНЫ ДЛЯ ТЕХ, кто выдержал первый и второй этап этого банка.
[Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]]
P.s. Пока сидели и возмущались, что кассир по 20 минут обслуживает, сотрудник Банка рассказал, что у неё вчера 150 тыс пропали, поэтому ее торопить нельзя, чтоб ещё что-то не потеряла
Банк Казани
2019-08-12T17:15:59+03:00
Уважаемая hasmik!
Мы благодарны Вам за обратную связь о работе нашего офиса. Такие отзывы помогают нам становиться лучше и радовать наших клиентов высоким уровнем обслуживания.
По итогам разбирательства можем подтвердить, что для проведения валютно- обменной операции на интересующую Вас сумму, необходимо было предоставить документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств. Вам было предложено обратиться на следующий рабочий день для проверки документов, необходимых для проведения операции, в связи с тем, что Ваше обращение пришлось на самое окончание рабочего дня отделения, соответственно ответственное подразделение банка не могло провести проверку документов во время Вашего обращения. Также, в связи с Вашим отказом, сотрудником банка был предложен альтернативный вариант, а именно обмен на меньшую сумму.
Касательно длительного обслуживания также можем подтвердить, что проведение ряда операций действительно может занимать длительное время. Это касается и обмена валюты, т.к. для проведения такой операции есть ряд обязательных процедур.
Также обращаем внимание, что курс валют действительно может меняться в течении дня. По более выгодному курсу и без комиссии Вы можете обменять валюту в личном кабинете нашего банка. Мы будем рады предоставить Вам доступ.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, с которыми Вы столкнулись при посещении нашего офиса. Мы сделаем всё возможное, чтобы в дальнейшем работа с нашим банком вызывала у Вас только положительные эмоции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отделение на Таганской все гуд
user-711820019037
Отделение на ул. Таганская 1/2 стр.2 в Москве расположено удобно, прямо напротив выхода 6 м. Марксистская. Обслуживала меня сотрудница банка Анастасия в обеденное время 11.08.2026...
5
Банк Казани
Удобное обслуживание, есть зарядная станция для авто
Puhlia
Добрый день всем.
Редко пишу отзывы, но на этот раз решил написать. Реально порадовало удобство в обслуживании. Приехал открыть вклад и пока ого оформлял смог подзарядить авто...
5
Банк Казани
Буквально спасли мой отпуск :)
user-777715799032
в отпуск за границу срочно нужно было обменять деньги. И каково же было мое удивление, что оказывается сделать это не так просто. Где-то валюта быстро заканчивается, где-то доллары...
5
Банк Казани
Отзывы о продуктах Банка Казани
Отделение на Таганской все гуд
Оценка
Отделение на ул. Таганская 1/2 стр.2 в Москве расположено удобно, прямо напротив выхода 6 м. Марксистская. Обслуживала меня сотрудница банка Анастасия в обеденное время 11.08.2026...
11.08.2026
Удобное обслуживание, есть зарядная станция для авто
Оценка
Добрый день всем. Редко пишу отзывы, но на этот раз решил написать. Реально порадовало удобство в обслуживании. Приехал открыть вклад и пока ого оформлял смог подзарядить авто...
26.04.2024
Буквально спасли мой отпуск :)
Оценка
в отпуск за границу срочно нужно было обменять деньги. И каково же было мое удивление, что оказывается сделать это не так просто. Где-то валюта быстро заканчивается, где-то доллары...
04.02.2024