Почта Банк

Жалоба

24.07.2019 21:05
1888
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Хочу предъявить большую претензию"Почта банку. 17.07.2019г. на потребительский кредит внесла денежные средства для полного досрочного погашения кредита. Значит денежные средства  должны были быть списаны в день внесения. Сумма была достаточна для ПДП . На счет была внесена пере плата сверх суммы (по расчетам сотрудника банка 500 руб)  Списание должно было быть произведено 21.07.2019г. Списание не произошло. Банк предъявил мне долг в сумме 23 руб., хотя на счете было в 10 раз больше денег, чтобы списать долг и произвести ПДП. Почему? По моему мнению банк не списывает денежные средства и не выдает справку о полном погашении, чтобы начислять проценты еще один месяц. Заявление о полном погашении было подано в день внесения денежных средств.  Я обратилась за справкой в банк об отсутствии задолженности. Справка нужна мне для подачи в другой банк, для оформления ипотеки. В справке мне отказали, так как погашение будет исполнено 21.08.2019г. до 21 августа  нет времени ждать. В настоящее время я теряю квартиру по милости банка. Для чего тогда нужна услуга досрочного погашения? Все для клиентов в кавычках. Обратилась на горячую линию. Безрезультатно. Ответ был таков же. Вопрос, почему банк так поступил и где же хваленная реклама банка "Все лучшее в этом банке". Если мой вопрос не разрешится в течении двух дней придется обращаться в прокуратуру, а дальше в АДМИНИСТРАЦИЮ ПРЕЗИДЕНТА.
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-29T12:03:51+03:00
Уважаемая Алла РФ! Рады сообщить, что по Вашей претензии №1465439 Банком принято положительное решение. На данный момент договор закрыт. Дополнительно, на Ваш электронный адрес направлена справка о закрытии договора. В случае, если решением Банка Вы удовлетворены, то просим Вас сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением к вам, Виктория, Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
Алла РФ
2019-08-07T18:32:58+03:00
Хочу оставить положительный отзыв по работе всех сотрудников филиала ПОЧТА БАНК г Екатеринбурга, ул. Уральскя 70, особенно Шахнозе и Айсель, с которыми непосредственно мне пришлось решать свою проблему. Благодаря этим сотрудникам, у меня все разрешилось. Это отзывчивые и опытные сотрудники, для них действительно, работа начинается с человеческих отношений. Девочки, спасибо вам большое! Желаю вам больших успехов в работе и всего самого наилучшего. С уважением Р-ва Алла А.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка