С помощью бота легко решать вопросы

24.07.2019 22:44
2450
Оценка
4
Отзыв проверен
У меня не было никаких проблемных ситуаций, если не считать, что бот talk bank частенько так зависает, когда начинаешь много вопросов задавать, но оно и понятно, все новое всегда проходит этап адаптации. Я java разработчик, практически не сижу в одном городе больше 2-х недель, веду кочевой образ жизни)) Если можно так выразиться. Так вот, когда этот банк зашел на рынок, я с некой долей скепсиса принял его, какой-то бот тебе отвечает, какие-то сердечки шлет, детский сад)) Взять еще момент с ПО, чтобы мгновенно конектить с людьми нужна нехилая техническая база. А сейчас не представляю свою жизнь без этого банка. Неудивительно, что он занимает 23 или 25 место в рейтинге лучших банков. В телеграме у меня все, и общение с заказчиками, с друзьями, девушкой, а теперь и банк мой тоже там же, под рукой. Выписка? Пожалуйста, пару секунд и готово. Оплатить хостинг – нет проблем! Перевести маме денег  - с легкостью. Я часто заказываю покупку электронных денег, Яндекс, Вебмани, так вот, пополнение в течение 2-3 минут и бесплатно. Еще момент, хочется отметить гибкость этой системы. Я оформил заявку на получение карты блек 12 марта, указал адрес: Москва, Шипиловская улица дом 18, свой т.е., а сложилось так, что пришлось уехать в командировку в Мурманск. Так вот, я написал боту в чат о таких изменениях, и свою карту получал уже в Мурманске уже 17 марта. Так то, нерасторопность банков уже в прошлом, сегодня время новых стандартов, вместе с белыми воротничками ушли и ненужные никому рамки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-28T09:21:19+03:00
Спасибо за отзыв! Уважаемый автор, за что именно вы ставите оценку "5"? 30.07.2019 С учетом описанных недочетов обслуживания можем принять оценку «4».
r*******@bk.ru
2019-07-29T22:47:57+03:00
Ставлю 5 за легкость использования банка, никаких объёмных приложений, никаких колл центров и прочего. Все понятно и удобно+бесплатное снятие. А также все вопросы очень круто решают! Бот намного быстрее, чем многие люди из поддержки в других банках. Ту же самую выписку получил за считанные секунды. Но, что самое интересное, бота всё равно подстраховывают люди. Т.е. недавно была ситуация, когда ошибся в реквизитах, бот эту проблему не решил и мне практически сразу ответила поддержка в том же самом чате, ситуацию решили, сделали отмену перевода, средства вернулись на карту. Меня такое обслуживание очень даже устраивает и заслуживает 5, т.к. в нашем мире время очень ценно и его не хочется тратить на походы по банкам!
TalkBank
TalkBank
2019-07-25T11:47:20+03:00
Уважаемый r*******@bk.ru, спасибо за обратную связь и отзыв!

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021