Финансовая защита

25.07.2019 00:47
1860
Оценка
3
Отзыв проверен
В январе оформила рассрочку на сотовый телефон в элдьдорадо. К рассрочке мне подключили «финансовую защиту лайт». Женщина в эльдорадо, которая занималась оформлением документов, сказала, что после погашения рассрочки я смогу вернуть средства за страхование платежа.  В июне я оформила ещё одну рассрочку, тоже в эльдорадо, тоже с «финансовой защитой»  В чате в приложении «Хоум кредит» специалист сказала, что страхование возвращается в любом случае - неважно, досрочно я погасила или по графику.  Недавно я узнала, что необязательно гасить рассрочку, чтобы отказаться от страхования за ненадобностью. Написала в чат ещё раз. Мне ответили, что вернётся лишь часть страховки и только в случае отказа сейчас. То есть если я погашу рассрочку по графику, страховка не вернётся вообще. И кому мне верить? Два специалиста одного и того же банка говорят совершенно разную информацию. Как же все на самом деле? Ничего непонятно, не знаю, к кому обращаться, ведь специалисты противоречат друг другу!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-25T15:39:32+03:00
Уважаемый Автор, 25.04.2019 г. в Банке изменились условия возврата услуги Финансовая защита. По договору от 28.01.2019 г. Вы можете отказаться в течение 14 дней с момента оформления кредитного договора (сумма будет возвращена в полном объёме), а также при полном досрочном погашении (возврат пропорционален неиспользованному сроку действия программы) По договору от 03.07.2019 г. 14 дней для возврата услуги в полном объёме, а также можно отказаться в любой момент в течение действия договора - возврат пропорционален неиспользованному сроку, умноженному на коэффициент 0,75 Извините, если Вас запутали. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024