Индивидуальный подход менеджера

25.07.2019 13:47
3225
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я сотрудничаю с этим банком давно. И зп получаю индивидуально (довольна) и сберегаю, :), ее там же. А тут потребовалось оплатить большой счёт. 23 июля от компьютера была далеко, решила обратится к своему менеджеру в офис банка чтобы сделать перевод, думая, что большие суммы перевести в мобильном банке нельзя. Оля Д-ва, мой персональный менеджер, подсказала мне, что в мобильном банке такие операции возможны,  но нужно подключить токен. Она доступно все объяснила и не только сэкономила мои деньги на расчетном обслуживании, но и я смогла от неё получить новый способ экономить своё время и проводить нужные мне операции без обращения в офис. Это для меня чрезвычайно ценно! - бываю часто в разъездах. В этот же день, параллельно с осуществлением мной перевода Ольга рассказала о страховании жизни в РОСБАНКЕ, инвестиционный продукт. Я задумалась и наверное воспользуюсь ее предложением. Так вот к чему я пишу этот отзыв - персональный подход к моим нуждам в этом банке надежно связал меня с ними. Спасибо моему менеджеру!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-29T14:49:30+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам мало фактов для зачета отличной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
oksana_los2318
Вы знаете, дополнить фактами не составит труда ). Благодаря Оле, и проданным ею мне картам Travel Males и Можно Всё (там тоже можно мили копить), я могу пользоваться параллельно двумя картами - и накапливать мили и получать кэшбэк, переключаясь между программами ежемесячном при этом не теряя не мили, не кэшбэк. Промежуточный Итог меня радует - на накопленные мили я купила 8 Жд-билетов в Санкт-Петербург и обратно. Оля тот менеджер, который независимо от времени суток и выходных, всегда на связи и готова ответить на вопросы и помочь. Я рада у неё обслуживаться и спокойна за свои операции если их контролирует Ольга Д-ва.
Росбанк
Росбанк
2019-07-26T16:40:01+03:00
Уважаемая oksana_los2318! Мы рады, что Вы по достоинству оценили наличие персонального менеджера. Комфортное обслуживание и оперативное решение вопросов – неизменные ориентиры для нас. Работу коллеги не оставим без внимания и обязательно оценим ее профессионализм. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023