Отказались подтверждать личность

25.07.2019 14:02
2124
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Одной из их услуг, как они сами говорят, и как указано в официальной информации на сайте ГосУслуг - является Подтверждение личности для портала. Мне наотрез отказались подтверждать личность без оформления карты банка. Мотивируя это тем что они же не знают кто перед ними стоит, и не важно что у меня на руках есть паспорт и снилс. Чудовищная некомпетентность персонала, противоправное навязывание услуг и скорее всего мотивация от руководства на пополнение клиентской базы банка. Зря потраченное время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-06T16:13:06+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-02T13:03:13+03:00
Уважаемый VEvgeny! В продолжении обращения за номером 1467250 Банком проводилась проверка в отношении сотрудника Банка. Проверка показала, что со стороны сотрудника была допущена некорректная консультация. На данный момент рассматривается вопрос о применении к сотруднику мер дисциплинарного характера. Приносим извинения за данную ситуацию. В случае, если Вы считаете, что Ваш вопрос решен, напишите мне, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
VEvgeny
2019-08-07T12:00:39+03:00
Очень надеюсь что качество обслуживание вашего банка будет только расти.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025