Потеря времени и денег

25.07.2019 17:35
2566
1
Оценка
1
Отзыв проверен
9.06 закончился срок действия моего паспорта. По закону в течение 30 дней я должен подать документы на новый паспорт, что я и сделал. После подачи документов паспорт изготавливается еще максимум 10 дней. 16.07 я паспорт забрал, а 19.07 июля внезапно узнал в магазине, что все мои карты Мегафон заблокированы и восстановлению не подлежат. В оферте есть пункт, что при изменении паспортных данных я должен в течение 5 рабочих дней предоставить банку новые данные, соответственно я должен был сделать это до 23.07, а не 19.07. В результате я потерял: 300р за оформление карт (2 по 150), полученные весной, когда еще не были придуманы тарифы с платным обслуживанием, кешбек из супермаркетов за июль (около 700р) и 119р за подключение опции кешбека в супермаркетах, время на бесполезную переписку с поддержкой банка и время на оформление новых карт. Банк что либо компенсировать отказывается.  Почему-то из всех банков только Мегафон додумался заблокировать карты, так еще и сделал это раньше времени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-02T20:27:43+03:00
Благодарим за интерес к нашему ресурсу и оставленный отзыв. Оценка зачтена с учетом комментария автора 29.07.2019 16:55.
Vassiliev
2019-07-29T16:55:37+03:00
Банк не запрашивал никакой информации. Могу предоставить все, что требуется
банк Раунд
2019-07-29T12:06:06+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! По результатам рассмотрения Вашего отзыва, сообщаем, что в соответствии с п.6.2.10 и 6.2.13. Оферты о выпуске Банковской карты МегаФона и осуществлении расчетов с ее использованием, Вами не была предоставлена информация, в следствии чего претензия не была решена.

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Раунда

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018

Продукты банка