КИВИ Банк

Заблокирован счёт

25.07.2019 18:51
1830
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 12.05.2019 я пополнил свой киви кошелёк через терминал Сбербанка на сумму 50 000 рублей. Деньги не зачислены по сей день. Звонил в сбербанк, они сказали, что платёж прошёл и с их стороны никаких проблем нет. Связывался несколько раз с поддержкой, ездил в ваш офис на Чертановской, писал заявление на повторную «идентификацию», хотя у меня уже был статус «профессиональный». При повторных обращениях по телефону с целью узнать, что всё-таки происходит с моим счётом и дождусь ли я вообще своих денег слышал один ответ : «ваша заявка в обращении и проверяется службой безопасности банка». Напомню, что ситуация длится уже больше двух месяцев, что вообще не серьёзно. Был постоянным клиентом, несколько лет пользовался картой и после этой ситуации продолжать использование продуктов банка смысла не вижу от слова совсем. Лояльность к клиентам на нуле, обратная связь никакущая. Бедная девочка на входе в офис сидит и хлопает глазками не понимая, что от неё хотят, ничего не умеет и не знает. Надеюсь получить ответ хотя бы здесь.
КИВИ Банк
2019-07-29T11:37:13+03:00
Здравствуйте, dm.zhurin. Согласны, сроки решения вопроса неприлично затянулись. Мы готовы помочь вам в поиске платежа. Пожалуйста, пришлите нам в рамках вашей заявки QW12083733 фото чека по этому платежу. Будем разбираться.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка