Худший офис в Воронеже

25.07.2019 18:58
2264
20
Оценка
2
Отзыв проверен
Ул. Генерала Лизюкова, 23, Воронеж. Был, есть и, видимо, будет худшим из худших. Буду последовательным и прокомментирую "был" несколько лет назад, еще в бытность Бинбанком кассир данного отделения обманула меня с супругой на 1,5 тыс руб. Банк стал выгораживать сотрудника, не вникая в суть. Бинбанк почил в бозе благодаря такому отношению к клиентам. Ситуация "есть" имеет подоплеку. Заканчивалась карточка. Зашел в офис на Кирова - мне сказали "биновцев не обслуживаем" Обращайтесь в бывшие офисы Бинбанка. Их 3. На Левый берег далеко ехать. Офис на пл. Ленина оказался на ремонте. Остался офис в Северном районе.  В ясный солнечный день решил подгадал визит в 4ю поликлинику и данный офис. Надо отдать должное, в поликлинике, более или менее, но работать научились. Управился с визитами к двум врачам за полчаса. Придя в 16-0, обнаружил, что передо мной 2 человека - подумал пройду минут за 20. Не тут то было. Из 3х менеджеров осталось два.  Работали подчеркнуто медленно. В результате спустя 1 час 10 мин заказал новую дебетовую карточку. Попал в час пик и дождь. Услышал от менеджера, что мог и не приходить, а решить вопрос на горячей линии. При таком отношении к бывшим клиентам Бинбанка это не просто. Сначала нужно дозвониться и именно по тлф. бинбанковским. Затем выбрать офис, заранее зная, что он не на ремонте и обслуживает ли бывших бинбанковцев. Что-то будет когда ее придется получать? Час/два/три? Попробую опять совместить визит с визитом в 4. поликлинику. Я человек немолодой и напрасное времяпрепровождение в очередях не для меня. Несколько слов по поводу "будет".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-31T11:18:45+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. На данный момент в связи с объединением Открытие и "Бинбанка", не во всех офисах Открытие есть пока возможность обслуживать клиентов по продуктам "Бинбанка", но мы над этим уже работаем. Сотрудник предоставил информацию о том, что возможно делать заказ карты по горячей линии, не тратя время на обращение в офис, для вашего удобства. При обращении по телефону 8-800-700-78-77 сотрудники банка самостоятельно переключают на линию по продуктам "Бинбанка", также подбирают офисы территориально, проверив информацию, находится ли офис на ремонте и сможет ли офис обслужить по продукту банка. Как только карта поступит в офис, вас пригласят для получения. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024