Спасибо огромное!

25.07.2019 19:27
1637
Оценка
5
Отзыв проверен
В первых числах апреля была в родном городе, продавала недвижимость. Получив наличность мне срочно нужно было открыть вклад без каких либо дополнительных условий и навязанных услуг и в банке, который есть и в нашем городе, чтобы дома спокойно снять. Выбрала в интернете близко расположенное ко мне отделение банка и направилась туда. В отделении банка меня встретила очень вежливая девушка. Ответила на мой вопрос, куда мне нужно пройти для предоставления нужной мне услуги. Даже проводила, а не просто тыкнула пальцем в неизвестном направлении, как это часто бывает. От меня нужен был только паспорт и, посоветовавшись с менеджером, я выбрала вклад. Обрадовала меня возможность снятия наличных средств до неснижаемого остатка и также я могла пополнять свой вклад. Небольшая проблема возникла, когда выяснилось, что до закрытия банка оставалось совсем немного времени. У нас банки до 8-9 вечера работают, а тут в 6 уже закрываются. Просто не ожидала. Вообще приходила вклад открыть и только после деньги принести, так как на сайте прочитала, что это возможно. Загвоздка была в выходных, что мне в понедельник с утра улетать, а на выходных у банка выходной. Менеджер банка Анна пошла мне навстречу и предложила внести деньги наличными через специальные устройства, которые стоят у них опять же в банках, но она обещала, что дождется, пока я сбегаю за деньгами, охранник откроет тамбур и я внесу деньги через терминал. Вот только почему сотрудники должны решать такие вопросы в ущерб личному времени. Спасибо огромное менеджеру, тут просто слов благодарности не хватает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-29T12:20:41+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, адрес отделения в которое вы обращались, во сколько вы вышли из отделения?
nadezhda.nosenok
2019-08-01T17:38:01+03:00
Здравствуйте, в Астрахане не Кирова недалеко от МФЦ. Мне надо было до Жуковского добежать, хоть и не далеко, но времени порядочно заняло. Время я прямо точно не засекала и прямо до минут не вспомню, ведь уже 3 месяца прошло. Когда вернулась, то банк уже закрыт был и я менеджеру набрала, чтобы охранник впустил. Минут 20 седьмого было, +/- 5 минут, я точнее не вспомню.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-07-26T13:17:01+03:00
Уважаемая Надежда! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Благодарность для коллеги уже передали, обязательно это отметим. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Подробный ответ на вопрос по вкладу

Оценка 5

19 августа 2026г (14-40ч) обратилась в чат банка, для уточнения некоторых вопросов по вкладу. Оператор Алёна Ц. за минуту вышла на связь и всё очень подробно разъяснила. Ответ меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка