Звонки от непонятных сотрудников

25.07.2019 20:10
1979
1
Оценка
1
Отзыв проверен
25.07.2019 в 16.58 поступил звонок с номера телефона ‭+7 (906) ***-**-02‬ на мой контактный номер телефона. Звонящая представилась Владой, сотрудником банка «Русский стандарт», и начала озвучивать сформированное для меня специальное предложение, на что я попросила отключить меня от получения подобного рода сообщений и звонков (ранее я уже просила этот банк отключить меня от сообщений и звонков, когда они поступали с федерального номера и это было сделано), на что сотрудник ответила: «это  невозможно, вам все равно будут звонить». На мой вопрос о том, как я могу отключить этот «сервис», мне вновь ответили, что никак. После того, как я потребовала озвучить табельный номер, для составления жалобы, мне сообщили, что это внутренняя информация, и я могу перезвонить на общую линию для консультации и меня переведут на неё. Сотрудник вёл себя некорректно и грубо. Хотелось бы получить комментарии от банка и всё-таки отключиться от навязывания продуктов, в которых необходимости нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-29T15:25:46+03:00
Спасибо за отзыв. Зачет за некорректную консультацию сотрудника с учетом записи разговора.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-07-26T17:09:35+03:00
Добрый день! Сожалею, что данная ситуация стала поводом для отзыва. Вы были отключены от маркетинговых коммуникаций Банка. Звонки более поступать не должны. Консультация сотрудника также без внимания не останется. Приятных выходных! С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне необходимо было оплатить кредит. Пытаюсь войти в приложение, а не получается. Мало что у нас постоянные проблемы с интернетом, так ещё и приложение сломалось или глючит , не... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

У меня по кредиту сложилась просрочка несколько месяцев. Мне позвонили из банка 27 июля. Представились А-ин Иван М. Сообщил Иван, что у меня задолженность по кредитному договору... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

На момент звонка, который поступил мне 5 августа,по кредиту была просрочка ,два месяца.Об этом мне сообщил представитель банка А-ин Иван М.Так как ранее я его уже знал,сразу... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14 августа позвонила на линию, ответил сотрудник К-нь В. А., помог отменить комиссию в размере 300р.  Спасибо! Читать полностью

14.08.2026

Благодарность сотруднику банка Русский Стандарт

Оценка 5

Мне поступил звонок 13 августа. Иван М. А-ин на связи. Сообщил, что начался новый отчетный период по кредиту. Что срочно необходимо оплатить, что бы закрыть пропуск и не собирать... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка