Русский Стандарт

Банк не может выдать дебетовую карту

25.07.2019 21:54
2033
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день.  Давно являюсь клиентом банка, но недавно банк меня "удивил".  Подходит к концу срок действия карты, на которую перечисляется процент по вкладу. И я решил заранее получить новую карту.  Пришел в отделение, сотрудница принесла новую неименную карту, но выдать её мне не смогла. После совещания с коллегами мне вынесли общее решение - "в программе ошибка, карту выдать не сможем, зайдите в будний день" (было воскресенье, 2.06).  Зашел в будний день. История повторилась. Предложили написать заявление на имя начальника отделения. Написал - прошу выдать карту, чтобы я мог и дальше пользоваться продуктами банка.  Обещали перезвонить, когда начальник подпишет и дело сдвинется. Не сдвинулось, не позвонили.  Тогда я заказал именную карту "Банк в кармане Стандарт" с индивидуальным дизайном в мобильном приложении. Через некоторое время (недели 3-4) статус заявки стал "Исполнена", статус дизайна "Утвержден".  И вот сегодня обратился в чате - когда можно получить карту. Ответ: По выпуску карты принято отрицательное решение. Причины отрицательного решения не называют - "Банк не даёт такую информацию".   Всё таки хотелось бы узнать причины отказа в выдаче ДЕБЕТОВОЙ карты, устранить их и дальше оставаться клиентом банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-07-26T17:31:38+03:00
Добрый день! Приношу извинения за возможные неудобства. Руководитель офиса связалась с Вами для назначения встречи и перевыпуска карты. При себе необходимо иметь паспорт РФ. Вместе с тем отмечу, что срок действия карты, которая привязана к вкладу, истекает только весной следующего года, поэтому до конца срока вклада (октябрь текущего года) Вы можете продолжать пользоваться ею. Что касается рассмотрения заявки на карту, причины Банк вправе не сообщать. Вы можете оставить повторную заявку как со своим дизайном в приложении или на сайте Банка. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка