Возврат денежных средств после блокировки кошелька

26.07.2019 08:29
2160
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу срочно рассмотреть мой вопрос! Кошелёк был заблокирован месяц назад и расторгнут договор. Документы высланы по почте в офис и пришёл ответ на почту от киви 1 июля , что документы получены , ожидайте процедуры проверки в течение 25 кал дней! Сегодня 26 июля - т. Е. Все сроки вышли !!!! На почте ни ответа от киви ни денег на карте, которые должны вернуть ! На горячей линии одни и те же ответы мол ожидайте, вам ответят , мы не обладаем информацией!  ЧТО ЭТО ТАКОЕ? Почему вы себе позволяете нарушать правила своей же оферты да ещё и никакой информации не предоставляете?!? Когда вернут мои  деньги с баланса моего кошелька? Запрос #11888342 прошу срочно предоставить информацию иначе буду обращаться в соответствующие органы .
КИВИ Банк
2019-07-30T16:37:16+03:00
Здравствуйте, Alena 87. Рады сообщить, что ваши документы успешно прошли проверку. В течение 45-ти рабочих дней переведем остаток денег с вашего QIWI Кошелька по указанным реквизитам, о чем дополнительно сообщим в рамках заявки. Ожидайте, пожалуйста. UPD от 30.07.2019: перевод денег был осуществлён по указанным вами реквизитам 29.07.2019

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022