Претензия

26.07.2019 08:34
2095
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла кредит в Бинбанке,платила строго без единого дня просрочки 3 года,пока  банк «Открытие» и Бинбанк не объединились под брендом «Открытие». Благодаря этому объединению сумма кредита которую я ежемесячно отправляла на доходную карту(на ней подключено автосписание) ,не списалась,т.е. карта мигрировала,а деньги-нет! Узнала я об этом через неделю,как оказалось,моя кредитная история уже испорчена задолженностью!Операционисты банка ничего сделать не в состоянии,пишут письма в техподдержку,а я жду!!! Приходится ходить в банк оплачивать кредит через кассу,что крайне не удобно! Написала претензию,прошло больше месяца,ответ:"Ваше обращение рассмотрено,ответ будет предоставлен в рамках обращения!" Мало того,испортили мою историю,доказывай потом,что добросовестный плательщик! Крайне неприятное впечатление,сотрудники вежливы,но не компетентны!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-15T16:06:58+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при погашении кредитных обязательств. Просроченную задолженность уже аннулировали, а также направили актуальная информация в Бюро кредитных историй. Будем признательны вам, если сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024