Качественный сервис

Хочу выразить благодарность сотруднику Росбанка Асе В. Я взяла автокредит в одном банке, там мне сказали, что нужно платить его через Росбанк. Я уже некоторое время ходила каждый месяц в кассы отделений Росбанка, вносила платежи. И как хорошо, что однажды я пришла в отделение на Предмостной площади и попала к кассиру Асе. Она спросила у меня, есть ли у меня карта Росбанка. Я сначала не поняла – зачем мне карта Росбанка, хожу и плачу в кассе, меня все устраивает. А потом она сказала, что оказывается если я получу карту, то смогу оплачивать свой кредит не выходя из дома. Конечно меня это заинтересовало, все таки 21 век на дворе, у всех все в телефонах. Ася спросила, где я получаю зарплату, я ей сказала, что в другом банке. Ну и что мне приходится каждый раз с зарплатной карты снимать деньги и идти в кассу Росбанка вносить платеж за кредит. Она мне сказала, что я могу все это делать через их интернет банк в телефоне. Все что мне нужно сделать – пополнить карту Росбанка со своей зарплатной карты в приложении. ВСЕ! Во-первых это все без комиссии и моментально, во-вторых, мне не надо никуда ездить, в-третьих, все остальное за меня сделает банк. Ну если все бесплатно и так удобно, то почему бы и нет. Ася проводила меня к менеджеру в основном зале, они мне тут же выдали карту, помогли мне все скачать на телефон, показали, как работать в приложении. И еще, что очень удобно – подключили автоматический платеж, т.е. мой банк, где я оформила кредит на машину, сам будет забирать со счета деньги в нужную дату. Я считаю, что это отличные условия для клиентов, мне очень нравится, что сейчас все делается для того, чтобы клиенты в своем телефоне могли делать все. Почему-то раньше мне об этом никто не рассказывал… Спасибо Асе В., что решила как минимум одну мою проблему – каждый месяц снимать деньги и нестись после работы в кассу, чтобы вовремя заплатить за кредит. Я могу в любое время зайти в свой телефон и все сделать сама!! Очень удобно!