Оперативное решение проблемы

26.07.2019 12:48
2340
2
Оценка
4
Отзыв проверен
После перевыпуска карты, не могу зайти в интернет-банк по присвоенному логину и паролю. Регистрировал новый логин и пароль раз семь. Заходил с компьютера и с телефона. Два раза обращался в отделение и все безрезультатно. После обращения в горячую линию, пообещали дать ответ в течение 7 дней.  Таким образом, я уже месяц не могу зайти в интернет-банк. Это очень долго, прошу разобраться с данной проблемой как можно скорее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-03T10:03:45+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Сотрудники пояснили вам, по какой причине не получилось зайти? На данный момент выходит ошибка о переводе? 08.08.2019 С учетом описанных недочетов можем принять оценку «4».
Chesterman
2019-08-07T04:56:24+03:00
Добрый день, ошибка о переводе не поступает. По причине внутренней технической ошибки не получалось зайти
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-30T12:23:03+03:00
Добрый день. Нам неприятно осознавать, что при регистрации в интернет-банке у вас возникли ошибки. Сейчас мы их устранили. Вам требуется повторить процедуру регистрации. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву и поставите нам оценку. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024