Никому не советую банк

26.07.2019 13:13
2271
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Этот Банк похоже экономит на всё, включая программу 90х годов (скажите честно за сколько копеек купили ?), откуда знаю, что из 90х ? А потому что работает только в Internet Explorer (браузеры Netscape Navigator когда выходили в последний раз? в начале нулевых, можете проверить, если кто не верит). Программа для входа в банк глючит, онлайн поддержка некомпетентна от слова СОВСЕМ, предлагают сделать не то что надо (соответственно проблему не решить). Ах да, есть разумеется инструкция на 60+ страниц, которая тоже не даст вменяемого ответа на вопрос как сделать, чтобы сертификат для работы кабинета онлайн заработал. Если мне, человеку который более чем разбирается в компах, самостоятельно непонятно как заставить работать программу, то другим казуалам и подавно.  Пути решения: 1) Сделайте пошагово на каждый момент описание, что надо сделать чтобы работать с онлайн кабинетом (получение-перевыпуск сертификата, его привязка к системе (ЕЩЁ РАЗ повторюсь, я всё делал как надо, но при этом кабинет не работал, только звонок в службу поддержки помог)) 2) Убрать некомпетентных онлайн сотрудников (они всё равно предлагают ждать по 5-7 минут, т.е. явно у кого-то спрашивают другого) 3) Перейти на новое программное обеспечение, чтобы можно было пользоваться. Я бы давно поменял на другой банк, если бы не мать. P.S. Использовали программу от имени ИП Т-ва, если что.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-30T16:31:24+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: "Программа для входа в банк глючит, онлайн поддержка некомпетентна от слова СОВСЕМ, предлагают сделать не то что надо" — расскажите, пожалуйста, конкретнее о ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-30T09:40:16+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Сейчас целевой системой дистанционного банковского обслуживания является «Бизнес - портал» (далее – СДБО), и для уточнения возможности подключения к целевой СДБО просим вас обратиться по номеру телефона - 88004444400. По этому номеру вас так же проконсультируют по вашему действующему интернет – банку. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024