Паспорт РФ клиента не документ. Мобильник главнее

Паспорт не достаточен для обращения в офис. Обслуживание в данном банке строится на получении клиентом sms сообщения и оглашения оператору. Замена или утрата СИМ-карты отключает клиента от любого обслуживания. А теперь подробнее: Являюсь клиентом ПАО "Почта Банк". Банк заблокировал мне сервис SMS-сообщений поступаемых от банка. (Возможно из-за смены мной сим-карты при сохранении номера). При обращении в отделение банка я оставил заявление о возобновлении сервиса SMS-сообщений 18 или 19 июля 2019 года. Заявленные 3 рабочих дня прошли, сервис продолжает быть недоступным. Сейчас мне отказывают в обслуживании и обращении в данный банк как в отделениях офиса, так и на службах телефонной поддержки, так как все обслуживание в данном банке строится на получении клиентом sms сообщения и оглашения оператору, коды доступа выдаются также по получению sms сообщения. Т.е. банк мне заблокировав все SMS сообщения, но без них я не могу обслуживаться с предъявления паспорта и дополнительных документов. Я не могу сделать никакие операции в отделении банка, не могу зайти в интернет-банк. У меня действующие кредитные карты. Карта всегда сбоила в банкомате и все мои платежи были через интернет-банк. Сейчас я не могу ни получить информацию по картам, ни расторгнуть договора с банком, ни восстановить коды обслуживания. Вывод: Это банк с которым всё хорошо ) Банк для социально-незащищенных слоев населения у которых кнопочные телефоны и потеря телефонов является закономерностью. Рекомендуйте своим родителям переходить в Почта Банк и вам не будет скучно.