Благодарность за помощь!

26.07.2019 13:39
3201
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность за оперативную помощь ведущему кредитному менеджеру ПАО "Росбанк" Ж-вой Юлии Валерьевне, 24.07.2019г. я по своей не внимательности, через личный кабине в мобильном банке сделала не правильное частичное досрочное погашение рефинансирования, из-за чего мой график погашения кредита сместился на один месяц. При моем личном обращении в офис отделения к Юлии Валерьевне мне незамедлительно была оказана помощь в решении моей проблемы. Моя ошибка была исправлена и график вернулся в изначальный свой вид. Спасибо огромное за внимательность и быстрое решение проблемы!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-30T10:55:03+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее как именно был решен ваш вопрос.
89045252199
2019-07-31T15:20:32+03:00
Сотрудница отменила ошибочное ЧДП (в котором график первого платежа выпадал на ближайшее время, оплата которого для меня была очень затруднительна так как кредит я оформила 2 дня назад) и смогла вернуть мой график в первоначальный вид.
Росбанк
Росбанк
2019-07-26T17:03:45+03:00
Уважаемая 89045252199! Очень рады, что Вы по достоинству оценили качество обслуживания и уровень сервиса в Банке. Мы приложим все усилия, чтобы Вы смогли не раз убедиться в верном выборе финансового партнера. А профессионализм коллеги не оставим без внимания и обязательно отметим. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023