Россельхозбанк

Странное обслуживание

26.07.2019 14:28
2041
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
23.07.19 заходили с мужем узнать по поводу потребительского кредита.  Взяли талон, и началось... из одного окна в другое, при чем на подходе к одному из окон,  возле которого находился кабинет без опознавательных признаков(!) с открытой дверью, внутри которого сидела женщина в большим кулем на голове, нас окликнула именно она. Даже не дав подойти к нужному окну, она поманила рукой и сказала : "Что вы хотели? Девушка очень занята". Получив ответ, что мы хотели проконсультироваться по поводу кредитования , она сказала идите сюда я вас проконсультирую. И это при том, что в офисе больше клиентов не было! В общем из одного окна в другое, да еще и на подходе непонятно кто машет рукой не ходите туда - идите сюда... Мда... Что она хотела этим показать?  Она так и не представилась. Бейджика на ней не было.  Консультация была похожа на допрос.. Мы спрашивали, нам отвечали.... Очень странно. Впечатление из-за дамы с кулем об офисе и банке на нуле. Не так должны вести себя сотрудники банка, заинтересованные в клиенте.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-07-31T17:24:23+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. В продуктовой линейке Банка представлены различные программы кредитования, которые доступны для оформления физическим лицам с различными источниками дохода, разрешенными законодательством РФ. Выбор кредитной программы зависит от целей, на которые Вы планируете направить денежные средства, от категории Заемщика и от наличия обеспечения. Ознакомиться с условиями программы, найти подробный перечень документов на получение кредита, произвести предварительный расчет ежемесячного платежа Вы можете на сайте Банка (https://www.rshb.ru/natural/loans/), по телефону 8-800-100-0-100, через on-line чат на сайте Банка или в ближайшем офисе Банка. Мы проанализировали Ваши замечания в работе работников офиса, и они обязательно будут учтены в работе офиса. В частности, работникам указано на необходимость более внимательного отношения к клиентам при оказании услуг Банка. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали нас о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов. Банк направит все усилия на устранение обстоятельств, указанных в Вашем обращении. По данному обращению с Вами связался представитель обслуживающего офиса Банка . Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
sova.tatka
2019-08-05T18:50:15+03:00
Специалисты банка неожиданно быстро отреагировали на мое обращение. Целью написания, собственно, был не звонок и не выслушивание извинений - мы все люди. Ситуацию прояснили, со специалистом еще раз пообщались. В целом отношение позитивное. Пожелание все же остается как к конкретному банку, так и в общем к любой организации - знать с кем ты общаешься всегда важно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка. Раньше размещала свободные денежные средства во вклады.Сейчас возникла необходимость в заемных денежных средствах. 11 августа... Читать полностью

20.08.2026

Получение потребительского кредита

Оценка 5

Я, сегодня, 20.08.2026 года, посетила Демидовское отделение Россельхозбанка по улице Советская, д. 10, для подачи заявки на получение кредита. Клиентский менеджер П-ва Кристина... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер.  Оформляла потребительский кредит в Россельхозбанке, в офисе на Ленина, 70 в Уфе. На месте меня консультировала М-ко А. З. Она сразу рассчитала ежемесячный платеж... Читать полностью

19.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 18.08.2026г. посетила офис Россельхозбанк а в ст.Ленинградской, пер.Базрный,д.13.Очень современный, чистый офис, с приветливыми сотрудниками.Всегда очень... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением о Россельхозбанке в республике Алтай село Шебалино. 13.08.2026 года посетила банк с целью оформления кредита.Взяла талон,талон вызвался к сотруднику... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка