Тянут время

26.07.2019 15:14
1944
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оплатил подключение он-ланй кассы 18 июля, ждал  неделю - тишина. Позвонил, сказали, что у поставщика сейчас нет касс, надо ждать неделю. Попросил вернуть деньги, опять молчат. Сейчас уже месяц общаюсь в операторами, каждый раз очень внимательно выслушивают, приносят извинения, обещают решить вопрос в кратчайшие сроки. У меня уже всё по расписанию, во вторник звонок, выслушивания обещаний, жду до пятницы, тишина, пять звоню. Ребята, сегодня пятница:)))
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-05T15:18:15+03:00
Уважаемый Клиент, мы направили запрос в соответствующее подразделение и позвольте пояснить следующее. В связи с высоким спросом, перед 1 июля, у производителя закончилось оборудование и поэтому было предложено 2 варианта: подождать до конца августа 2019 г., либо произвести возврат денежных средств, чтобы вы смогли приобрести кассу в другом месте. После согласования, возврат будет осуществлен в течении 5 рабочих дней. Нам искренне жаль, что данная ситуация доставила вам неудобство и надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Альфа-Банк.
aterentev
2019-08-13T15:14:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Встреча с представителем

Оценка 5

Приезжал представитель Альфа Банка в 20:00 26 августа Дмитрий. Помог открыть расчетный счёт в Альфа Банке. Всё подробно рассказал, помог разобраться и зайти в приложении. Без... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка