Отзыв о работе отделения Сбербанка и банка в целом

26.07.2019 17:08
3012
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Сотрудники из колл-центра Сбербанка предложили предоставлять мне услуги по программе "Премьер"(или тому подобной). Сообщили мне, что в ближайшее время со мной свяжется сотрудник из удобного для меня отделения банка 8594/077 г. Тамбов. По прошествии около 30 дней, сотрудник отделения позвонил и предложил выбрать время и дату моего прихода в банк для оформления данного вида обслуживания. Мне было предложено прийти в банк в будние дни с 09 до 17 часов. Данное время для меня неприемлемо, т.к. данный промежуток времени - мое рабочее время. После того, как я сказал, что для меня это неудобно сотрудник бросила трубку. Резюме: Сбербанк не заинтересован в улучшении обслуживания своих клиентов. Об этом говорит следующее: 1. Нежелание найти удобное время для клиента. По этой причине во второй-третий раз отказываюсь от "Премьера" и буду искать другой банк обслуживания зарплатной и кредитной карт. 2. Отвратительное обслуживание менеджеров кредитных отделов(розница), их невнимательность при заполнении реквизитов паспорта (в итоге не смогли перечислить одобренный кредит), менеджеры разговаривают с клиентами терминами микрофинансовых организаций и пытаются запутать стоимостью кредита и навязываемой страховки за день и час, а также откровенное вранье, что при увеличении процентной ставки кредита при прочих равных условиях, ежемесячный платеж не изменится. Из-за этого год назад не стал брать кредит в Сбербанке, оформив его другом. 3. Неинтересная и невыгодная для клиента программа бонусов"Спасибо". 4. Ставки по вкладам - очень грустная НЕвыгодная история. Когда пристают на улицах с предложением оформить вклад в Сбербанке, то единственный аргумент "Нам более 170 лет!" Ха-ха!!!
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-27T05:47:00+03:00
Добрый день! Мы стремимся сделать бонусную программу Спасибо более привлекательной для наших клиентов и запустили 4 уровня привилегий: «Спасибо», «Большое Спасибо», «Огромное Спасибо», «Больше, чем Спасибо». Выполняя задания, можно перейти на новые уровни с дополнительными привилегиями по накоплению и обмену бонусов, а при достижении 4 уровня можно обменивать бонусы Спасибо на рубли. В зависимости от того, как вы пользовались картами и продуктами банка будет определен ваш уровень привилегий на следующие 3 месяца. Вся информация о текущих заданиях для получения уровня будет доступна в мобильном приложении Спасибо или в Сбербанк Онлайн на вкладке «Спасибо от Сбербанка». Более подробная информация об уровнях привилегий и заданиях есть на сайте - https://spasibosberbank.ru/levels Наш банк гарантирует надежность вашего вклада даже в нестабильных финансовых ситуациях в стране. При формировании условий и ценовых параметров вкладов банк руководствуется такими принципами, как учет рыночных условий и уровень инфляции. Хочу обратить ваше внимание на вклады с повышенной процентной ставкой, открываемые в системе Сбербанк Онлайн. Подробнее с преимуществами таких вкладов можно ознакомиться на сайте - http://sberbank.ru/moscow/ru/person/contributions/contrib_online/ Что касается качества обслуживания, мы обязательно проверим работу сотрудников этого офиса. О результатах я сообщу вам дополнительно. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Успокоили, помогли решить проблему!

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора поддержки Сбербанка Татьяну за помощь в решении моего вопроса. Обратилась 24 мая 2026 года с проблемой списания средств по подписке, которую я не... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка