Блокировка Счета (QW) Банком

26.07.2019 17:45
2020
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 25.07.2019, мною была пройдена идентификация. Были предоставлены: паспорт,  заявление и предложено снять копию договора с Сотовым Оператором. Но при проведение операции, а именно при выполнение перевода Пользователю QW, доступ к QW заблокировали. Обращение QW 12089116. На данный момент пройдена процедура разблокировки QW. Прошу обратить внимание и пояснить, почему при предоставлении оригиналов документов, в ЦО Банка, не снимают копии, готова была отдать и оригинал Договора с Оператором.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-29T10:31:47+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка.
КИВИ Банк
2019-07-29T14:46:08+03:00
Добрый день, AlsyMR. По заявке QW12089116 видим, что документы были проверены, и QIWI Кошелек разблокирован. Уточним, если пользователь приезжает к нам в московский офис, то мы снимаем копии с его документов. Заверять паспорт и договор с оператором у нотариуса в таком случае не нужно.
AlsyMR
2019-08-28T20:00:51+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022