Акция по кэшбэк

Услугами банка Хоум Кредит пользуюсь давно. Нравится пользоваться и дебитовыми и кредитовыми картами банка. Удобно, что подключив мобильный банк многое можно легко решить, Операций не много, но всегда стараюсь следить за новыми предложениями. А тут совпало: и необходимость покупок в аптеке и акция в банке: 15% кэшбек  на покупки в аптеках. Просмотрела рекламу об этой акции, поняла что есть вопросы которые для меня остались неясными, позвонила по прямой линии. И тут вышло, что не всё так просто как я себе представляла: несколько раз пришлось переспрашивать как, и на какие карты действует эта акция мне всё пытались предложить новую карту, но покупка лекарств не предполагала ожидания получения новой карты, потому я долго расспрашивала, как я могу получить повышенный кэшбек. Мне сказали: покупайте по этой карте. Переспросила: точно будет по  акции? Уверили что да. И вот оплачиваю крупную сумму в аптеке вечером 24/07/19г. А утром обнаруживаю: кэшбек начислен по обычной схеме.  Далее вопрос начинаю решать уже в чате. 25/07/19 г  начала там описывать всю ситуацию. разговор по причине того что мне пришлось отлучаться от компьютера ( на те самые мед процедуры, для которых приобретала лекарства) затянулся на целый день. Но к концу дня эксперт Дарья  выслушав все мои претензии,  и прослушав все мои разговоры с банком по телефону, сообщила: меня неправильно информировали, но так, как виноват сотрудник банка, за некорректную консультацию данным сотрудником мне в качестве компенсации начислили в рублях компенсацию за  покупку.  26/07 уже в 13часов дня мне данную компенсацию прислали на карту. С извинениями за ошибку сотрудника. Благодарнось эксперту Дарье всё же очень хочется сказать. за тактичность, внимательность и умение прислушиваться к клиентам. Побольше бы таких работников.