БСПБ

Обработка претензий

26.07.2019 23:52
3795
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Восхищена работой отдела по работе с клиентами (или как он там должен называться). Оставляла жалобу, в отделении на Большевиков. Они мало того что решали ситуацию,  кот произошла не по их вине, мало того, что отчитывались о каждом шаге - так решили вопрос за час! теперь я жду возврат моих от РЖД. Не ожидала такой работы! Молодцы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-30T12:55:42+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор дополнит отзыв подробностями здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 07.08.2019 Автор, уточните, пожалуйста, уже вернулись средства?
Karrrinka
2019-08-02T12:31:51+03:00
Я покупала билеты на поезд через сайт, сумма списалась 2 раза. По телефону сказали, что это РЖД, но я приехала в банк ругаться, Накатала жалобу. Это было 25.07 вечером, уже 26.07 утром получила звонок из центрального офиса, сказали, что ситупция у них на контроле, и что они возьмут общение с РЖД на себя. Еще через час пришло уведомление в мобильном приложении, что вопрос решен, и что деньги я получу в течении 10 дней на счет. Деньги должны прийти до 5го августа :)
БСПБ
БСПБ
2019-07-30T22:06:59+03:00
Уважаемая Karrrinka! Благодарим Вас за оставленный отзыв, нам важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах клиентов! Будем очень Вам признательны, если Вы найдёте возможность ответить на вопрос Администратора портала, возможно, это повлияет на зачтение оценки. Всегда рады сотрудничеству, ещё раз благодарим за отзыв! С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 307 банка
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 528
отзыва
1 510
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка карты

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 мне была доставлена неизменная дебитовая карта банка Санкт-Петербурга , по адресу Красносельское шоссе 54. Финансовый консультант - Я-ук Сергей В. , помог... Читать полностью

01.09.2026

Доставка

Оценка 5

 работодатель для меня заказал карточку с индивидуальным дизайном. Договорились на встречу на 31.08.2026. Сотрудник К-ов А.С. приехал вовремя, доставил карту и все подробно... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку моей зарплатной карты ко мне на рабочее место. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно рассказал про бонусную... Читать полностью

31.08.2026

Карта для стипендии

Оценка 5

Я заказала карточку в Бспб чтобы получать на нее стипендию и просто пользоваться. Карту получала не в офисе, а привез курьер мне в гостиницу где я находилась. 31.08.2026 со мной... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал на моё имя зарплатную карту банка Санкт-Петербург и оформили курьерскую доставку прям на работу ко мне приехал представитель банка финансовой консультант Б-ич Иван М. Иван... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Мне очень понравилось обслуживание в банке Санкт-Петербург у П-ой Софье и Б-ва Ильи. Сразу видно, что банк высокой культуры, чувствовала отличное теплое отношение к себе, как к... Читать полностью

27.08.2026

Получение карты

Оценка 5

 решила заказать дебетовую карту банка Санкт-Петербург самую простую с курьерской доставкой на работу и ко мне приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка