Не могу решить проблему, до вас не дозвониться

27.07.2019 04:37
2035
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Приобретал в рассрочку в "Связном" смартфон через HKB. В договоре указал номер СИМ карты, установленной в смартфоне. Не смог установить "Мой кредит".  Якобы указал неверные данные. До банка - НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ и НЕ ДОПИСАТЬСЯ. ЧАТ - информативен, но ждать 5-20 мин., чтобы узнать, что ничем ПОМОЧЬ не могут ??? Чтобы решать  вопрос (раскосячивать   косяки Вашей тех. службы) - ехать в отделение банка за 100 км ???
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-28T12:52:05+03:00
Добрый день, Благодарим за отзыв. Ответ по данной ситуации предоставлен на горячей линии banki.ru. Надеюсь, что Вы отнесетесь с пониманием. С уважением, эксперт Яна.
MarkBB
2019-07-31T16:18:21+03:00
Не решили проблему. Но понятно объяснено почему. Нельзя не признать, что "НЕ ДОПИСАТЬСЯ" - это Я погорячился.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024