Наплевательское отношение, криворукость сотрудников

Столкнулись с проблемой интеграции онлайн кассы Эвотор с теминалом эквайринга сбера РАХ SP30. Не проходят часть операций по терминалу, пишет нет связи с банком. У клиента деньги снялись, а к нам не пришли. Приходится подолгу ждать возврата денег у кассы. Соответственно мы не можем отдать товар, а человек заплатил за него по факту. А операции по смартфонам и смартчасам вообще не работают!!! Теряем клиентов и репутацию!! А посленюю неделю вообще не закрывает смену по терминалу. На горячую линию банка звонили не однократно и при озвучивании данной проблемы операторы, не разбираясь сразу отсылают к специалистам Эвотора. К слову, мы там уже были, и с их стороны все хорошо, а проблема в неработающем должным образом драйвере аппарата сбера РАХ SP30!!! Мы не единственные, как оказалось,  столкнулись с данной проблемой. В интернете полно отзывов с такой же ситуацией, которая не решается! Подавали заявку на смену терминала на другую модель, с работающим драйвером. Оператор заявку приняла. А через несколько дней позвонил мастер и сказал, что в бесплатном пользовании у них только это.  Да вы там, что совсем приборзели? У нас и так конский процент по эквайрингу!! 2,5%!!! Вам мало??? Зачем предоставлять заведомо не рабочую схему? Для того, чтобы высосать побольше денег за нормальную работу вашего оборудования, за рукастых программистов и быстроту реагирования? Вобщем, на нормальное решение проблемы уже нет надежды. Может данныйт отзыв кому-то поможет сэкономить время и деньги!! Для себя решили срочно искать другой банк!!!